Jos yksityishenkilöllä lukee sosiaalisen median profiilissa yritys, jossa työskentelee, tulee sosiaalisen median käyttö olla mielestäni harkittua. Edustat aina yritystäsi, jopa omalla vapaa-ajallasi. Sosiaalisessa mediassa tulee aina muistaa se, kuinka se kaikki mitä julkaiset, jää sinne pysyvästi ja se voi kostautua myöhemmin.

Mielestäni sosiaalisen median käyttäjät ovat muuttuneet. Varmaan siksi, koska entistä enemmän somessa tulee näyttää itsestäsi vain parhaat puolet. Instagram-tililläsi voi olla vain täydellisiä kuvia, täydellisestä kuvakulmasta, täydellisestä elämästä. Kun itse aloitin aikanaan Facebookin käytön, jaoimme sinne ystävieni kanssa kaiken elämästämme. Hyvät ja huonot asiat. Nykyään huonoja ja tavallista arkea ei näytetä, vain juhlia, matkoja ja kuinka ihanaa on koko ajan. Eihän se ole oikeaa elämää. Myönnän, että syyllistyn tähän itsekin välillä.

Kuitenkin vaikka elämä somessa yritetään saada näyttämään täydelliseltä niin myös negatiivisten kommenttien jakaminen ja antaminen on entistä helpompaa. Ihmisiä on helppo haukkua ja omia mielipiteitä voi antaa anonyymina. Nettikiusaaminen on lisääntynyt hurjasti ja tätäkin voi tehdä täysin nimettömänä. Sanoisin, että elämä oli paljon ”vapaampaa”, jos pitäytyisi ulkona kaikista sovelluksista. Toisaalta tänä päivänä kaikki ovat somessa ja kaikki on somessa. Kaikki tehdään siellä ja kaikki informaatio löytyy sieltä. Fakta on se, että tämä päivänä täytyy olla mukana somemaailmassa haluaa sitä tai ei.

Yksityishenkilö voi vaikuttaa paljonkin yritysten maineeseen ja näkyvyyteen sosiaalisessa mediassa. Monilla yrityksillä on esimerkiksi Instagram-tili ja siellä yksityishenkilöt voivat mainita yrityksiä omilla sivuillaan, jolloin yritykset saavat ilmaista mainontaa. Esimerkiksi sovellus TikTok on loistava tapa saada ilmaista mainontaa yritykselle, kun asiakkaat tai työntekijät tekevät hauskoja videoita esimerkiksi siitä kuinka hauskaa täällä on tehdä töitä tai miten ihanaa palvelua jokin yritys antaa.     

Löysin netistä Suomen Taitoluisteluliiton sosiaalisen median pelisäännöt. Säännöissä korostettiin paljon sitä, kuinka seuraa ei kannata mainita omissa profiileissaan tai varsinkaan siitä ei pidä puhua negatiiviseen sävyyn. Säännöissä oli paljon sellaistakin, mitkä voisivat olla liiton yleisissä pelisäännöissä, esimerkiksi siellä muistutettiin sanomaan ”kiitos”. Keskeisin viesti oli kuitenkin, että kaikki mitä laitat nettiin, jää sinne ja harmittomalta tuntuvat sanat saattavat tulla myöhemmin elämässäsi sinua vastaan, joka on mielestäni hyvä asia muistaa. Näiden sääntöjen laatiminen on mielestäni yrityksen tai organisaation johdon vastuulla. Tietenkin niitä voi laatia kuka vain, esimerkiksi viestintä, mutta niiden olemassaolo tulisi olla johdon vastuulla. Sosiaalisen median pelisäännöissä tulisi tosiaan muistuttaa kaikkia, että kaikki mitä laitat nettiin. jää sinne. Esimerkiksi juuri puheet, jossa firma tuodaan esiin negatiiviseen sävyyn, tulisi olla kiellettyä. Vaikka keskustelut olisivat salaisia, niin silti kaikesta mitä netissä teet, jää jälki. Säännöissä pitäisi tietenkin myös olla mainittu kiusaaminen ja kaikenlainen syrjiminen ja kuinka ne ovat kielletty.

Kun googlasin oman nimeni, niin minusta löytyi yllättävän vähän tietoa. Tietenkin sosiaalisen median tilini, mitä en ole laittanut salaiseksi löytyivät heti ensimmäisenä, mutta minun kanssani täsmälleen saman nimisiä on Suomessa kaksi, joten hänen tietojaan tuli yhtä paljon kuin minun. Kuvia oli myös muutamia, mutta suurin osa kuvista ei liittynyt minuun mitenkään ja ihmettelinkin, että millainenkohan kytkös minulla on näihin ihmisiin, joiden kuvat tulivat esiin minun nimeni googlehaulla. Yksi sivu oli minusta outo, sillä kuvittelin, että olen poistanut kyseisen tilin, mutta silti se löytyy googlehaulla. Todella erikoista. Löysin minusta ja ystävistäni myös lehtiartikkelin noin kymmenen vuoden takaa. Siellä on kuvia minusta ja ystävistäni ja tätä artikkelia minun ei ole mitenkään mahdollista poistaa internetistä. Erästä blogia, jota kirjoitin vuosia sitten ei enää löytynyt, sillä sen olen poistanut. Lähes kaikki informaatio mitä minusta löytyi, oli minun itse internettiin laittamaa, mutta osa oli jonkun muun ottamia kuvia ja kuvat ovat heidän sosiaalisen median tileillä, jonne minulla ei ole asiaa. Tällä hetkellä minusta ei saa mielestäni mitenkään selkeää kuvaa siitä millainen ihminen olen netistä löytämien tietojen perusteella, joka on mielestäni hyvä. Mutta helposti digitaalinen identiteetti muodostuu, jos sosiaalisen median tilit ovat täynnä esimerkiksi samanlaisia kuvia tai päivityksiä. Ihminen voi luoda täysin uuden identiteetin itselleen internetissä.

Nykypäivänä on hassua, jos julkisuuden henkilöllä esimerkiksi poliitikolla ei ole minkäänlaista sosiaalisen median tiliä tai jos hänestä ei löydy minkäänlaista tietoa netistä. Se kuuluu nykypäivään ja ainakin itse kyseenalaistan tämän julkisuuden henkilön, jos en löydä hänestä mitään tietoa sosiaalisesta mediasta. Jokaisella on tietenkin oikeus siihen, mutta mielestäni se kuuluu tähän aikakauteen.

Tehtävänä oli osallistua keskustelun, joka liittyy tietosuojaan. Keskustelut, joihin osallistuin, käsittelivät identiteettivarkautta sekä autojen tietokoneita, jotka keräävät tietoa käyttäjistä. Identiteettivarkauksia tapahtuu koko ajan ympäri maailmaa. Niiltä voi olla vaikea suojautua, mutta terve maalaisjärki vie pitkälle. Ensinnäkin kaikki viestit, sähköpostit ja puhelut, mitkä tuntuvat vähänkin liian hyviltä, todennäköisesti ovat juuri sitä. Tai tuntuvat vähän epäilyttäviltä, ne todennäköisesti ovat. Matkusteltaessa usein tämä riski on suurempi, ja sen takia käytän ulkomailla aina luottokorttia. Jos korttini tiedot varastettaisiin, niin pankkini korvaisi käytetyn summan. Liian monelle tutulleni on käynyt tämä tapaus, ja sen takia olen ehkä vähän liiankin varovainen. 

En ollut itse edes ajatellut, että myös autoissa olevat tietokoneet saattavat kerätä käyttäjästään tietoa. En omista niin uutta autoa, jossa olisi tällaisia ominaisuuksia. Toisaalta teknologia on edennyt niin pitkälle, ja on niin iso osa ihmisten elämää, että tämä ei tuntuisi varmaan yhtään erikoiselta, mutta kun sitä ryhtyy pohtimaan niin voi olla, että ensi kerralla jätän tiedot laittamatta.

Jos työtehtäviin kuuluu paljon sosiaalisen median ja eri sovellusten käyttöä niin tulisi huomioida tietosuoja-asiat erityisen hyvin. Perusjuttuja on salasanan vaihto säännöllisesti. Liian usein kuulen, että ”Niitä salasanoja on muutenkin liikaa, ei niitä voi muistaa, jos niitä koko ajan vaihtelee.” ja tämä on käsittämätöntä! Sosiaalisen median tileille on helppo hakkeroitua ilman, että olisi ammattilainen. Avoimuuden ja läpinäkyvyyden etuja ovat mm. niitä kun käyttäjien oikeudet toteutuvat, kun he näkevät minne heidän tietonsa menevät ja se luo ymmärrystä siitä, että mihin käyttäjä sitoutuu ja suostuu.

Rajattuna henkilökohtaiset tiedot (esim. nimi, puhelinnumero, syntymäaika) voivat helpottaa esimerkiksi viestintää ja yhteydenpitoa. Jos henkilökohtaisten tietojen suojaamisesta ei huolehdita, niin se voi johtaa esimerkiksi tietojen varastamiseen tai niiden väärinkäyttöön

Valitsemani sovellukset olivat Instagram ja TikTok. Yritykset mitä tarkastelin, olivat lentoyhtiöitä, laivayhtiöitä ja hotelleja. Matkailualan yritykset käyttävät nykyaikana Instagramia paljon yrityksensä mainontaan. Instagramin osuus mainostuksessa korostuu nykypäivänä. Yritykset keskittävät mainontansa usein niihin sosiaalisen median alustoihin, jotka ovat kyseisenä aikakautena suosittua ja trendikästä. Esimerkiksi tällä hetkellä Facebookissa mainonta on vähentynyt huomattavasti ja yritykset ovat siirtyneet Instagramiin, missä valtaosa ihmisistä on tällä hetkellä. Instagram on tällä hetkellä hyvä mainostuspaikka, koska kuten jo edellisissä teksteissä sanoin, siellä voi helposti luoda mielikuvaa ja mainostaa upeita kokemuksia, mitä firma voi asiakkaalleen antaa. Markkinointi ei ole enää tänä päivänä ”ota kaksi ja maksa yksi” – tyylistä, vaan asiakkaille yritetään saada mielikuva siitä, että myös minä voisin elää tuollaista luksuselämää. Huono puoli Instagramissa on se, että usein kuvat ovat käsiteltyjä ja todellisuus ei vastaa näitä kuvia ja videoita mitä Instagramissa on. En tiedä käyttääkö moni yritys TikTokia markkinoinnissaan, mutta ne voisivat käyttää sitä esimerkiksi rekrytoidessaan uusia työntekijöitä. Työntekijät voisivat tehdä videoita siitä, kuinka hauskaa heillä on töissä ja miksi juuri tässä yrityksessä tai organisaatiossa on niin kiva olla töissä.